当店は正規代理店です。正確にお客様の情報を保証書に登録し誠意をもって対応させて頂きます。

その為、不良品ではない返品商品は廃棄品になってしまいます。
環境保護の観点から、お客様都合の返品はお断りさせて頂いております。
　但し通信販売でご購入いただいた商品に限り、到着時の破損・不具合・機能不良などがございました場合は、2日以内（到着日含む）にメール・お電話にてご連絡ください。
　気になる商品があれば購入前に是非当店までご相談頂けると助かります。自然環境に寛容をもって接して頂ける環境作りに取り組んでいます。商品を廃棄せず、まずは商品の事をよりよく知って頂きたいという当店のサービスです。

※上記以外の理由での返品・交換は一切受け付けておりません。
※詳しくは購入前にお電話・またはメールにてお問い合わせくださいませ。

 

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合を除き、キャンセル、返金、交換は、お受けできませんので予めご了承ください。

• 商品に汚損・破損があった場合
• タグ付属品、保護シールな等を紛失している場合
• お届けした商品がご注文の商品と異なる場合
• 店頭にてご購入された商品の場合（店頭の場合、当店で動作確認を行った上お渡ししています。）

※お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は、お受けしておりません。 予めご了承くださいませ。なお、お届けから2日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

 

以下の場合は、弊社でキャンセルさせて頂きます。

• 銀行振り込みで、期限までに入金いただけなかった場合。
• メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、商品を確保する見込みが立たない場合。
• 明らかに転売目的でのご注文の場合。
• 商品のお届け先を転送サービスへご指定の場合。
• 商品のお届け先がホテル棟の宿泊施設だった場合。
• クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合。
• 利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
• 商品発送後、不在等の理由により保有期間を経過して返品されてきた場合。
• 新製品の予約等のオーダーで、メーカーより製品の入荷状況に著しく遅れが発生した場合。
• 特に当社が注文の取り消しの必要を認めた場合。
• その他、ご案内ページに記載した理由によりキャンセルさせていただく場合があります。
  
  

配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡下さい。送料・手数料ともに当社負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。※但し、在庫がない商品に関しては、交換が出来ない場合がございます。

※お届けする商品の外観・仕様などは製造上の改良等の都合により予告なく変更されることがございますので、あらかじめご了承下さい。
※受取拒否によるキャンセルをされた場合は、商品の配送にかかる費用は、全額お客様負担となります。また、受け取り拒否によるキャンセル・返金には一切応じませんので、事前にご了承くださいませ。